Doradztwo finansowe

Portale społecznościowe wykorzystywane są w niejednym biznesie już od jakiegoś czasu. Do niedawna nie było jednak rzetelnych badań, które pokazywałyby cele, w których osiągnięciu pomaga nam Facebook, Nasza-Klasa itp. Z najnowszych ankiet wynika dobitnie, że ich najważniejszą funkcją jest po prostu generowanie ruchu na stronie. Na dalszych miejscach znalazły się natomiast takie kwestie jak: Read the rest of this entry »

Mogłoby się wydawać, że klientów banków interesują głównie koszty obsługi. Choć jest to oczywiście ważne dla nas kryterium, okazuje się, że bynajmniej nie jedyne. Jednej czwartej Polaków dużo bardziej zależy na poprawieniu jakości danej usługi niż na obniżce cen. Banki dążą do wprowadzania kolejnych nowinek technologicznych i chwalą się nimi w reklamach. Klienci tymczasem oczekują poprawy jakości obsługi klienta w oddziale, czy na infolinii. Takie bynajmniej wnioski płyną z badania, które zostało przeprowadzone przez TNS OBOP na zlecenie firmy Goldenberry. Co ciekawe, aż 70% z nas potrafiło bez problemu wskazać przynajmniej jeden obszar usługi, który chcielibyśmy, żeby się poprawił. Jesteśmy oczywiście zainteresowani obniżeniem kosztów, ale dla dużej części z nas ważniejsza jest profesjonalna obsługa klienta, czy to telefoniczna, czy w siedzibie firmy, jak również wygoda w obsługiwaniu konta przez internet. Świadczy to o tym, że od swojego banku oczekujemy czegoś więcej niż najtańszej oferty.

A przynajmniej tak przewidują ekonomiści. Wedle opinii Krzysztofa Bieleckiego – byłego premiera i szefa Rady Gospodarczej – nawet jeśli dojdzie do kryzysu w całej Unii Europejskiej, nie ma przesłanek, by sądzić, że na terenie naszego kraju nie nastąpi wzrost gospodarczy. Można sobie jednak wyobrazić scenariusz, w którym to Euro mocno potanieje, a skutkiem takiego stanu rzeczy będzie załamanie się Read the rest of this entry »

W firmie Red Effect szczególną wagę przykładamy do zadowolenia klientów. Dlatego też, jeśli korzystaliście Państwo z naszego doradztwa, prosimy o skomentowanie poniżej kwestii współpracy. Read the rest of this entry »